Política de Privacidade – Chaveiro Altas Horas

1. Identificação e contato

2. Quais dados podem ser coletados

Conforme a interação do visitante conosco, podemos tratar:

• Nome e informações de contato, incluindo telefone e WhatsApp;
• Endereço ou localização para prestação dos serviços;
• Descrição do serviço, mensagens e informações fornecidas voluntariamente;
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e registros operacionais, quando coletados pelo site ou sua infraestrutura.

Solicitamos apenas os dados pertinentes à finalidade de cada atendimento.

3. Para que utilizamos as informações

• Responder perguntas, solicitações e pedidos de orçamento;
• Organizar deslocamentos e executar serviços automotivos, residenciais e comerciais;
• Confirmar dados necessários ao atendimento e manter comunicação com o cliente;
• Cumprir obrigações legais e administrativas aplicáveis;
• Proteger a operação do site e prevenir uso indevido;
• Melhorar serviços e a experiência de navegação, conforme a legislação.

O tratamento ocorrerá quando houver base legal adequada, como procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível, ou consentimento nos casos exigidos.

4. WhatsApp, telefone e formulários

Ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou eventual formulário disponível no site, os dados que você enviar poderão ser utilizados para prestar atendimento, preparar orçamentos e dar continuidade à solicitação. O WhatsApp possui políticas próprias de privacidade, aplicáveis ao uso da plataforma.

Evite enviar senhas, códigos bancários ou outras informações desnecessárias ao serviço.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento e, se configurados, recursos de preferências, medição de audiência ou publicidade. A presença dessas categorias depende das ferramentas efetivamente instaladas.

Quando a legislação exigir consentimento para tecnologias não essenciais, o visitante deverá receber os controles adequados. Também é possível administrar cookies nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de dados

Dados pessoais podem ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, comunicação e operação do atendimento, bem como em situações legalmente exigidas. Não comercializamos listas de contatos de clientes.

7. Segurança e conservação

Buscamos adotar medidas de segurança adequadas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação de dados. As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades informadas ou conforme obrigações e hipóteses legais de conservação.

Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a incidentes de segurança.

8. Seus direitos conforme a LGPD

Observados os requisitos legais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Para solicitar o exercício de direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (61) 99613-5701. Podemos precisar confirmar a identidade do solicitante para proteger seus dados.

9. Links de terceiros

O site poderá conter links para serviços externos, como WhatsApp e mapas. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes. Em eventual tratamento de dados pessoais desse público, observaremos as regras aplicáveis e seu melhor interesse.

11. Atualizações desta política

O texto poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. A versão em vigor será divulgada nesta página com a data de atualização.

12. Dúvidas e solicitações

Para informações adicionais sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com o Chaveiro Altas Horas pelo número (61) 99613-5701.